Camada Zero Lab

Políticas

Como funcionam os produtos, os prazos, o frete e as trocas. Qualquer dúvida que não estiver aqui, chama no WhatsApp.

Produtos

A Camada Zero Lab vende peças físicas impressas em 3D. As imagens do site são ilustrativas: pequenas variações de cor, textura, acabamento e linhas de impressão podem acontecer conforme o material, o lote de filamento, a iluminação e a configuração da impressora.

Produção sob demanda

Boa parte das peças é impressa depois do pedido. Cor, material, acabamento, tamanho e quantidade são confirmados pelo WhatsApp antes da produção começar. Peças prontas saem em prazo menor; peças sob encomenda dependem da fila de produção, e o prazo final é informado antes da confirmação do pagamento.

Materiais

Trabalhamos com quatro materiais: PLA, PETG, ABS e TPU, conforme o produto. Cada um tem características próprias de resistência, acabamento e uso recomendado — a ficha da peça traz o que foi usado.

Personalização

Peças personalizadas, brindes, alteração de medida, inclusão de nome ou logotipo são aprovadas antes da produção. Depois da aprovação e do início da impressão, mudanças podem gerar custo e prazo novos.

Frete e prazo

O frete é calculado pelo CEP do comprador, considerando peso, volume e a forma de envio escolhida. O prazo mostrado no site soma o tempo de produção ao tempo de transporte. O código de rastreio é enviado pelo WhatsApp assim que fica disponível. Retirada no local pode ser combinada pelo mesmo canal.

Trocas, ajustes e devoluções

Peça com defeito de fabricação, divergência em relação ao pedido confirmado ou dano ligado ao processo de produção é avaliada para troca, ajuste ou reimpressão. Produtos personalizados seguem regras específicas, por serem produzidos exclusivamente conforme a solicitação do cliente.

Cuidados com as peças

Evite exposição prolongada ao sol, calor excessivo — carro fechado, por exemplo —, umidade intensa e esforço acima do uso indicado. Limpe com pano seco ou levemente úmido e não use solventes agressivos. Peças decorativas não devem ser usadas como componentes estruturais, salvo quando isso for informado expressamente.

Contato

WhatsApp oficial: 51 9 9992 3778 — é por ele que passam orçamento, confirmação de pedido, pagamento, prazo e rastreio. Para nota fiscal, pedido corporativo ou compra em quantidade: comercial@camadazerolab.com.

Última revisão: setembro de 2026.